August 2024
Jiva Agriculture Pte Ltd, anak perusahaan perwakilan, afiliasi, perusahaan asosiasi, dan entitas yang dikendalikan bersama (secara bersama-sama disebut "Jiva", "kami", "milik kami") memahami pentingnya privasi bagi Anda. Kebijakan ini merangkum Informasi Pribadi apa yang dapat kami kumpulkan, bagaimana kami dapat menggunakan informasi ini, dan topik penting lainnya yang berkaitan dengan privasi dan perlindungan data Anda.
Merupakan kebijakan Jiva untuk mematuhi semua undang-undang privasi dan perlindungan data yang berlaku. Komitmen ini mencerminkan nilai yang kami tempatkan untuk mendapatkan dan menjaga kepercayaan pelanggan, mitra bisnis, dan pihak lain yang membagikan Informasi Pribadi mereka kepada kami.
Kebijakan ini berlaku untuk semua situs web dan aplikasi seluler (“Aplikasi”) yang dioperasikan oleh atau atas nama Jiva. Ini juga berlaku untuk Informasi Pribadi Jiva dapat mengumpulkan: (i) melalui produk dan layanan kami; (ii) ketika Anda berinteraksi dengan kami melalui cara selain situs web atau aplikasi Jiva, misalnya, secara langsung, melalui telepon, atau di pameran dagang atau pelatihan; dan (iii) dari pelanggan, distributor, pemasok, vendor, dan mitra bisnis kami lainnya (secara bersama-sama disebut “Mitra Bisnis”).
Namun, situs web, Aplikasi, produk, dan layanan Jiva yang berbeda memiliki tujuan dan fitur yang berbeda. Jika pengungkapan tambahan atau berbeda diperlukan untuk situs web, aplikasi, produk, atau layanan Jiva tertentu, maka kami memberikan pengungkapan tersebut (“Pernyataan Privasi Khusus”) secara terpisah pada, atau dengan, situs web, aplikasi, produk, atau layanan yang relevan. Setiap pengungkapan privasi, kebijakan, atau pernyataan khusus tersebut melengkapi dan mengubah Kebijakan ini.
Dalam Pernyataan Privasi ini, “Data Pribadi” atau “Informasi Pribadi” berarti setiap informasi tentang individu yang dapat diidentifikasi dari informasi tersebut atau dari informasi tersebut yang digabungkan dengan informasi lain yang kemungkinan besar akan kami akses, termasuk namun tidak terbatas pada, informasi seperti nama, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, alamat email, nomor identifikasi, data lokasi, gambar, data biometrik, dan pengenal online.
Selain itu, "proses" atau "pemrosesan" berarti operasi apa pun yang dilakukan atas Informasi Pribadi, baik dengan cara otomatis maupun tidak, seperti pengumpulan, pencatatan, pengorganisasian, penataan, penyimpanan, adaptasi atau perubahan, pengambilan, konsultasi, akuisisi, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan melalui transmisi, penyebaran atau penyediaan, penyelarasan atau kombinasi, pembatasan, penghapusan atau penghancuran.
Sejauh diwajibkan oleh hukum yang berlaku, setiap kali Jiva mengumpulkan Informasi Pribadi, Jiva akan:
Anda memiliki pilihan tentang Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada Jiva. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi yang kami minta, tetapi jika Anda melakukannya, kami mungkin tidak dapat memberi Anda layanan yang relevan atau fitur tertentu untuk situs web, aplikasi, atau produk Jiva.
Jiva mengumpulkan jenis Informasi Pribadi berikut -
Informasi yang Anda Berikan:
Informasi dari Mitra Bisnis dan Pihak Ketiga lainnya:
Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis dari Perangkat Anda:
Saat Anda memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami, harap pastikan bahwa informasi tersebut akurat dan lengkap. Jika Anda yakin bahwa salah satu Informasi Pribadi Anda yang kami simpan mengandung kesalahan atau kelalaian, Anda berhak mengubah Informasi Pribadi Anda, dengan menghubungi kami di detail yang disediakan di bawah ini. Namun kami berhak menolak permintaan Anda dengan alasan yang kami anggap sepele, sembrono, atau menyesalkan.
Sebuah "cookie" adalah file informasi yang ditempatkan pada perangkat Anda ketika Anda mengunjungi sebuah situs web. Cookie dan teknologi serupa dapat meningkatkan pengalaman pengguna Anda dengan menyimpan preferensi Anda dan mempersonalisasi pengalaman online Anda.
Negara tertentu memerlukan persetujuan Anda untuk penggunaan cookie saat Anda mengunjungi situs web Jiva. Jika Anda mengakses situs web Jiva dari salah satu negara ini, Anda akan diberikan informasi mengenai opsi Anda, termasuk opsi untuk menerima atau menolak cookie tersebut. Anda akan dapat mengubah pengaturan tersebut. Harap diperhatikan bahwa Anda tidak akan dapat memilih untuk tidak menerima cookie tertentu yang benar-benar diperlukan untuk pengiriman layanan yang Anda minta.
Meskipun Anda tidak diharuskan untuk menerima cookie saat mengunjungi situs web Jiva, Anda mungkin tidak dapat menggunakan semua fungsi situs jika Anda menolak cookie tertentu.
Selain itu, browser Anda memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pengaturan untuk menerima atau menolak cookie, atau untuk memperingatkan Anda ketika cookie ditempatkan di komputer Anda.
Jiva menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk:
Kembangkan dan kelola hubungan kami dengan Anda dan Mitra Bisnis kami. Ini termasuk: (i) memberikan layanan atau melakukan transaksi yang Anda minta; (ii) memberikan informasi tentang produk, layanan, transaksi, dan iklan Jiva, yang mungkin menarik bagi Anda; (iii) memberikan Anda pengalaman yang lebih konsisten dalam berinteraksi dengan Jiva, termasuk dengan mempelajari lebih lanjut tentang Anda dan bagaimana Anda menggunakan dan berinteraksi dengan situs web, Aplikasi, produk, dan layanan Jiva; (iv) merencanakan, mengelola, dan melakukan di bawah hubungan kontrak kami dengan Anda; (v) memberikan dukungan purna jual kepada Anda; dan (vi) dalam hal petani, menyediakan rencana pengelolaan pertanian dan meningkatkan kemampuan pertanian.
Memberikan Ketertelusuran dalam Rantai Pasokan. Jiva berkomitmen untuk memberdayakan pelanggan dan produsen kami dengan menyediakan keterlacakan dalam rantai pasokan. Ketertelusuran memungkinkan sumber yang bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan dalam rantai pasokan produk kami. Oleh karena itu, kami menggunakan Informasi Pribadi petani dan pemasok untuk meningkatkan keterlacakan dan memperkuat kemitraan kami dengan petani, pemasok, dan pembeli kami sambil meningkatkan situs web dan Aplikasi kami yang berfokus pada keterlacakan, dan memberdayakan Mitra Bisnis dan afiliasi kami untuk membuat keputusan sumber yang terinformasi dan bertanggung jawab.
Pertumbuhan Karir. Anda dapat mengirimkan resume Anda dan informasi lain untuk melamar pekerjaan dengan kami baik melalui situs kami atau melalui email ke alamat email resmi Jiva. Kami menggunakan informasi yang Anda kirimkan semata-mata untuk tujuan mempertimbangkan aplikasi dan rekrutmen (dan untuk tujuan administrasi atau manajemen kami jika Anda mulai bekerja untuk kami), dan bukan untuk pemasaran.
Berkomunikasi dengan Anda. Ini termasuk: (i) memberi tahu Anda tentang produk, layanan, acara, dan aktivitas promosi Jiva yang Anda minta atau mungkin menarik bagi Anda; (ii) memberikan informasi tentang produk, layanan, dan transaksi Jiva yang relevan, termasuk, misalnya, informasi harga, data teknis, faktur, pengiriman, atau informasi produksi, informasi garansi atau penarikan kembali, atau informasi tentang peningkatan produk atau layanan; (iii) menanggapi pertanyaan atau pertanyaan yang Anda buat, termasuk permintaan layanan pelanggan; dan (iv) mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam, atau memberi tahu Anda tentang hasil, kepuasan pelanggan atau survei riset pasar.
Menyediakan dan meningkatkan situs web, Aplikasi, produk, dan layanan kami. Ini termasuk: (i) menyesuaikannya dengan preferensi atau minat Anda, membuatnya lebih kompatibel dengan teknologi Anda, atau membuatnya lebih mudah digunakan; (ii) menjaga keamanan dan sebaliknya melindungi mereka; dan (iii) dan mengembangkan situs web, Aplikasi, produk, dan layanan baru.
Mengatasi masalah hukum. Ini termasuk: (i) mematuhi kewajiban kami untuk menyimpan catatan bisnis tertentu selama periode penyimpanan minimum; (ii) menetapkan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum; (iii) mematuhi hukum, peraturan, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya; (iv) mendeteksi, mencegah, dan menanggapi penipuan, pelanggaran kekayaan intelektual, pelanggaran kontrak atau perjanjian kami, pelanggaran hukum, atau penyalahgunaan lain dari situs web, Aplikasi, produk, atau layanan Jiva; dan (v) melindungi hak atau properti Jiva, atau kesehatan, keselamatan, kesejahteraan, hak, atau properti Anda atau orang lain.
Mengelola kunjungan kantor. Jika Anda mengunjungi kantor Jiva, kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi tentang Anda, termasuk, namun tidak terbatas pada, jabatan, nama, alamat, nomor telepon, alamat email, afiliasi bisnis atau perusahaan, identifikasi pemerintah (SIM, paspor), dan rincian lain yang Anda berikan. Kami memproses informasi ini untuk berbagai tujuan, termasuk untuk mengelola kunjungan Anda secara umum, untuk memverifikasi identitas Anda, untuk memberikan akses ke fasilitas dan sistem kami, untuk tujuan keamanan dan keselamatan lainnya, untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai kunjungan Anda, untuk memberikan informasi yang kami percaya mungkin menarik bagi Anda, termasuk mengenai layanan kami, untuk tujuan yang diungkapkan pada saat pengunjung memberikan Informasi Pribadi atau sebaliknya dengan persetujuan.
Proses dengan persetujuan Anda. Kami juga menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk penggunaan lain yang sesuai dengan konteks di mana informasi tersebut dikumpulkan atau dengan persetujuan Anda. Jika Anda memberikan Data Pribadi individu lain kepada kami, termasuk karyawan mana pun yang terlibat dalam operasi pertanian atau anggota keluarga, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah memberi tahu individu tersebut tentang tujuan yang Anda berikan kepada Jiva Data Pribadi pihak ketiga tersebut. dan Anda telah memperoleh persetujuan dari orang tersebut atau bahwa Anda secara hukum berwenang untuk memberikan persetujuan atas nama mereka untuk menyediakan Data Pribadi orang tersebut kepada Jiva.
Di yurisdiksi tertentu, persetujuan adalah dasar utama di mana Data Pribadi dapat diproses oleh suatu organisasi. Di yurisdiksi tersebut, pemrosesan Data Pribadi sehubungan dengan pelaksanaan kontrak atau tujuan yang sah tidak diakui sebagai dasar yang diterima di mana Data Pribadi dapat diproses. Oleh karena itu, jika Anda adalah penduduk di yurisdiksi tersebut, Anda setuju bahwa persetujuan akan menjadi dasar di mana Jiva akan memproses Data Pribadi Anda serupa pelaksanaan kontrak atau tujuan yang sah.
Perhatikan bahwa kami dapat menganonimkan atau menggabungkan informasi apa pun yang kami kumpulkan dan menggunakannya untuk tujuan apa pun, termasuk untuk tujuan penelitian dan pengembangan produk. Informasi tersebut tidak akan mengidentifikasi Anda secara individual.
Kami tidak akan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kecuali di bawah dasar yang sah dan terukur sebagai berikut:
Informasi Pribadi Anda dapat ditransfer dari negara (“Negara Asal”) tempat Anda berada saat menggunakan layanan kami ke negara lain.
Informasi Pribadi Anda juga dapat disimpan atau diproses di luar Negara Asal Anda oleh personel kami yang bekerja untuk kami atau di mana kami melibatkan penyedia layanan di negara lain.
Dalam kasus seperti itu, kami akan mematuhi kewajiban hukum dan peraturan kami sehubungan dengan Data Pribadi Anda, termasuk menggunakan perlindungan yang sesuai untuk memastikan tingkat perlindungan Data Pribadi yang memadai. Terlepas dari itu, dalam segala hal, kami akan menerapkan ketentuan Pernyataan Privasi ini pada Informasi Pribadi Anda di mana pun ia berada.
Jiva menegakkan perlindungan yang wajar untuk melindungi kerahasiaan, keamanan, dan integritas Informasi Pribadi Anda. Meskipun kami menggunakan langkah-langkah keamanan untuk membantu melindungi Informasi Pribadi Anda dari pengungkapan yang tidak sah, kami tidak dapat menjamin keamanan informasi yang diberikan melalui internet dan tidak akan bertanggung jawab atas pelanggaran keamanan di luar kendali wajar kami.
Tunduk pada hukum yang berlaku, Anda mungkin berhak meminta kami menghapus Informasi Pribadi Anda yang berada dalam proses atau kendali kami, dengan menghubungi kami melalui rincian yang disediakan di bawah. Saat Anda meminta penghapusan Informasi Pribadi Anda, harap diingat bahwa Anda akan berhenti menggunakan layanan kami setelahnya. Kami akan berupaya melakukan peninjauan dalam waktu 60 hari kerja sejak permohonan diterima atau dalam jangka waktu yang diizinkan berdasarkan undang-undang yang berlaku, tanggal mana pun yang terakhir. Kami berhak menolak atau menolak permintaan penghapusan Anda jika kami menemukan selama peninjauan kami bahwa Anda memiliki properti Jiva yang belum dikembalikan atau jika Anda memiliki utang keuangan yang belum dibayar kepada Jiva, termasuk namun tidak terbatas pada, pembayaran masukan yang belum diselesaikan atau pengembalian pembayaran uang muka.
Jika permintaan Anda disetujui, kami akan menghapus Data Pribadi Anda dari sistem kami dan berhenti memproses Informasi Pribadi Anda, kecuali kami diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk melakukan hal sebaliknya.
Untuk melanjutkan permintaan penghapusan akun Anda, mohon melengkapi informasi di bawah ini dan kirim ke cx.escalation@jiva.ag:
1) Nama akun yang terdaftar
2)Nomor telepon yang terdaftar
3)Nomor NIK dan foto KTP
4)Alasan penghapusan
Jika Anda sudah mengajukan penghapusan akun tapi ingin membatalkan pengajuan tersebut, Anda dapat mengirimkan email lagi ke cx.escalation@jiva.ag dalam waktu 7 hari kerja semenjak Anda mengajukan permintaan tersebut.
Jiva akan menyimpan Informasi Pribadi Anda tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan pengumpulan data. Berapa lama kami menyimpan Informasi Pribadi Anda akan bervariasi dan akan bergantung pada tujuan dan penggunaan informasi yang dikumpulkan. Ada juga persyaratan hukum bahwa kami menyimpan beberapa jenis data untuk jangka waktu tertentu.
Kami tidak mengumpulkan dan memproses Data Pribadi anak di bawah umur di bawah usia minimum yang relevan berdasarkan persyaratan hukum setempat yang berlaku kecuali untuk layanan tertentu dan atas persetujuan pemegang tanggung jawab orang tua. Dalam hal Data Pribadi anak di bawah umur tersebut diungkapkan kepada kami, Anda dengan ini menyetujui pemrosesan Data Pribadi anak di bawah umur tersebut dan menerima serta setuju untuk terikat oleh Kebijakan ini dan bertanggung jawab atas tindakannya.
Kami tidak mengumpulkan dan memproses Data Pribadi anak di bawah umur di bawah usia minimum yang relevan berdasarkan persyaratan hukum setempat yang bDalam beberapa peristiwa, Anda dapat memberikan kepada kami Data Pribadi orang lain kepada kami. Jika Anda memberikan Data Pribadi mereka kepada kami, maka Anda menyatakan dan menjamin kepada kami bahwa Anda telah memperoleh persetujuan mereka untuk Data Pribadi mereka untuk dibagikan, dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan sebagaimana diatur dalam Kebijakan ini.erlaku kecuali untuk layanan tertentu dan atas persetujuan pemegang tanggung jawab orang tua. Dalam hal Data Pribadi anak di bawah umur tersebut diungkapkan kepada kami, Anda dengan ini menyetujui pemrosesan Data Pribadi anak di bawah umur tersebut dan menerima serta setuju untuk terikat oleh Kebijakan ini dan bertanggung jawab atas tindakannya.
Kami memiliki tautan ke Aplikasi, plugin, atau situs web lain yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Jiva. Kami tidak bertanggung jawab atas keamanan atau privasi informasi apa pun yang dikumpulkan oleh Aplikasi atau situs web tersebut. Anda harus berhati-hati dan meninjau pernyataan privasi yang berlaku untuk situs web dan layanan pihak ketiga yang Anda gunakan. Penggunaan mekanisme pelacakan online oleh situs web dan layanan pihak ketiga tersebut tunduk pada kebijakan privasi pihak ketiga tersebut, dan bukan Pernyataan Privasi ini.
Dengan menerima Pernyataan Privasi ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Pernyataan Privasi ini dan Anda menerima semua ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan mengizinkan kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau memproses Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Pernyataan Privasi ini.
Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau semua pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda kapan saja dengan memberi kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan perincian kontak yang disebutkan di bawah ini. Anda harus memahami bahwa penarikan tersebut dapat mengakibatkan penghentian akun Anda atau hubungan kontraktual Anda dengan kami, dengan semua hak dan kewajiban yang masih harus dibayar tetap sepenuhnya dilindungi undang-undang. Setelah menerima pemberitahuan Anda untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda tentang kemungkinan konsekuensi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah memang Anda ingin menarik persetujuan.
Sehubungan dengan verifikasi identitas untuk tujuan di dalam Pernyataan Privasi ini, data Informasi Pribadi Anda berupa data demografi dan/atau biometrik akan diperiksa kesesuaiannya oleh mitra kami yang menyediakan layanan tersebut, dengan data yang tercatat dalam sistem instansi pemerintah yang berhak menerbitkan identitas tersebut. Apabila data Informasi Pribadi Anda diverifikasi kesesuaiannya, mitra kami dapat menerbitkan sertifikat elektronik sebagai bukti bahwa data Informasi Pribadi Anda telah diverifikasi dan sesuai dengan data yang tercatat dalam sistem instansi yang berhak menerbitkan identitas tersebut. Oleh karena itu, Anda menjamin keakuratan data Informasi Pribadi yang Anda berikan dan menyetujui pemrosesan data Informasi Pribadi Anda untuk tujuan penerbitan sertifikat elektronik dan layanan lain yang dilampirkan pada sertifikat elektronik, jika berlaku.
Kami berhak memperbarui Pernyataan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan memposting pembaruan ke situs web atau aplikasi kami. Setiap pembaruan akan berlaku segera setelah diposting dan akan berlaku untuk semua informasi yang dikumpulkan tentang Anda, atau jika diperlukan, atas persetujuan Anda. Anda bebas memutuskan apakah akan menerima versi modifikasi dari Pernyataan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui modifikasi tersebut, Anda harus menghentikan penggunaan lebih lanjut atas situs web atau aplikasi kami.
Jika Anda memerlukan klarifikasi mengenai Kebijakan ini atau memiliki permintaan terkait Informasi Pribadi yang kami miliki tentang Anda, harap kirimkan pertanyaan Anda ke tim privasi data kami di privacy@jiva.ag.
